Versandbedingungen

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sonderanfertigungen oder Vorbestellungen können länger dauern und werden auf der Produktseite vermerkt.

Versandarten

Wir versenden mit internationalen Standardversandunternehmen. Die Lieferoptionen werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht der Bestellung angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

• USA & Kanada: 10–20 Werktage
• Vereinigtes Königreich & Europa: 10–20 Werktage
• Australien & Neuseeland: 12–25 Werktage
• Rest der Welt: 15–30 Werktage

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte warten Sie 24–48 Stunden, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Zölle, Abgaben & Steuern

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuer unterliegen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

Adressprobleme

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versandt werden.

Kontakt

Für Fragen zum Versand senden Sie bitte eine E-Mail an support@vincryst.com.